Despachos

Entregas de Productos Ferreconst Spa

Despachos a Domicilio:

Si prefieres que enviemos los productos a una dirección específica dentro de la zona de cobertura, debes señalar el lugar de entrega (dirección, numeración y comuna). Esta información es fundamental para una correcta y oportuna entrega de tus productos en el lugar que hayas indicado para la entrega, por lo que es importante que ingreses los datos de manera completa, correcta y veraz.
Si realizas la Compra antes de las 13:00 horas, el despacho se efectuará el mismo día en el horario comprendido entre las 15:00 y las 21:00 horas.
Los Domingos y Feriados NO se hacen Despachos a domicilio.
Los productos sólo se entregan en el primer piso del domicilio. En el caso de que el despacho se realice en un edificio, se dejará el producto en conserjería.
Es responsabilidad del Comprador el Recibir el paquete, la no disponibilidad de alguna persona que reciba el paquete, se considera como despachado y el cliente debe Retirar el Producto en Nuestra Bodega.
En caso de que la dirección seleccionada cuente con un horario especial, como un horario de oficina, es indispensable que indique de manera clara en las observaciones el horario límite de disponibilidad para coordinar la entrega antes de dicho límite. De no especificarse este horario, se considerará que el envío ha sido despachado y deberá gestionarse su retiro en bodega.

Retiros en Bodega:

Si prefieres que te entreguemos tu pedido en bodega, sólo tienes que seleccionar la modalidad “Retiro en Tienda” al momento de hacer tu solicitud de compra. Podrás retirar tu pedido en el plazo de 20 días corridos a contar del día de la compra.

Dirección: Joaquín Rodríguez 2170, Macul

Horarios de retiro:

Lunes a viernes: 09:00 – 16:00 hrs.

Sábados: 09:00 – 14:00 hrs.

Domingos y festivos: No se realizan retiros en tienda.

Es importante considerar que los valores en la web pueden ser diferentes a los de la tienda física, y algunos productos pueden estar disponibles únicamente en línea.
El retiro o recepción de los productos debe ser realizado por una persona mayor de edad, quien debe incluir en el documento correspondiente sus datos personales (nombre completo y RUT) en señal de conformidad. Al entregar esta información, autorizas el tratamiento de estos datos personales de acuerdo a nuestra Política de Privacidad.
En caso de que el producto sea recibido por un tercero designado en el momento de la compra (familiares, logística de la empresa, etc.), y éste dé conformidad a la recepción del producto, entenderemos que fue recibido conforme.

Documentos para el retiro del producto en bodega:

Se debe presentar la boleta y/o factura que acredita tu compra. Además, deberá presentar los siguientes documentos, según si la compra la realizó una empresa (persona jurídica) o una persona natural:
En caso de que la compra la haya realizado una empresa, deberá presentar, además del documento tributario que acredite la compra, el RUT original de la empresa o fotocopia original legalizada ante notario, y cédula de identidad vigente de la persona asignada en la compra para el retiro a nombre de la empresa.
En caso de que la compra la realice una persona natural, deberá presentar, además del documento tributario que acredite la compra, su cédula de identidad vigente.

Revisión de la entrega del producto:

Es de responsabilidad de quien retira, revisar el producto al momento de la recepción. Cualquier situación posterior a la recepción conforme, será de su exclusiva responsabilidad, salvo las observaciones realizadas por escrito en los documentos de entrega y aquellos defectos de fabricación que, por su naturaleza, sólo puedan ser detectados con posterioridad. En caso de disconformidad, el cliente debe rechazar el producto en el momento de la entrega, indicando sus razones.